本期導讀:
養老產業相關資訊
養老產業的體系構成
養老產業的發展模式和策略
案例鏈接——上海親和源養老社區
※動態資訊※
2月27日,我國第一部老齡事業發展藍皮書——《中國老齡事業發展報告(2013)》在京發布。藍皮書指出,截至2012年底,我國老年人口數量達到1.94億,比上年增加891萬,占總人口的14.3%。
全國老齡辦副主任、中國老齡科研中心主任吳玉韶在新聞發布會上介紹,隨著新中國成立后新出生的人口進入老年期,我們迎來第一個老年人口增長高峰。2013年,老年人口數量將突破2億大關,達到2.02億,老齡化水平將達到14.8%。
藍皮書還指出,2012年是中國老齡事業發展史上具有里程碑意義的一年。黨的十八大做出了“積極應對人口老齡化,大力發展老齡服務事業和產業”的戰略部署;新修訂的老年人權益保障法將“積極應對人口老齡化”上升到法律高度;新農保與城居保實現了制度上的全覆蓋,與此前建立的城鎮職工養老保險一道,為百姓織就了覆蓋城鄉的養老保障網。
※主題解析※
養老產業指為老年人提供設施、特殊商品、服務,滿足老年人特殊需要的,包括老年人衣食住行用醫娛學等物質精神文化方面構成的一個產業鏈,是多個產業相互交叉的綜合性產業,是由老年市場需求拉動而興起的新興產業。養老產業涉及三次產業體系,涉及的主要市場項目有老年農業基地、老年用品生產基地、養老社區、老年活動中心、老年旅游基地、老年大學、老年商貿基地等。其產業體系如圖所示。
圖:中國養老產業體系組成圖
老年人口增加、老人收入增加及消費觀念進步使得“養老產業”吸引了各類投資者的目光。自2010年以來,地產大鱷、險資巨頭、國際風投大舉進軍中國養老產業的新聞不絕于耳,投資領域也從養老地產擴展到了老年護理和服務以及金融等產業板塊。政府也出臺了眾多優惠政策(優先供地、稅費減免、優惠利率、貸款貼息、培訓支持、科技服務等)支持民間資本、險資等進入養老產業領域。
※主題觀點※
養老產業的發展模式及策略
進入21世紀以來,我國人民的生活水平穩步提高,消費觀念發生較大的改變,我國老年市場潛力增大,老年人的需求開始向個性化、多元化方向發展。隨著老年人口的日益增多,我國老年產業的市場需求也在不斷趨旺。目前我國老年用品和服務的市場需求每年高達6000億元,但每年為老年人提供的產品和服務則不足1000億元,供需之間存在巨大矛盾,這意味著我國老年產業蘊藏著巨大潛力與商機。
然而,盡管企業界和理論界均認為我國的老年市場亟待開發、老年產業潛力巨大,但大部分企業卻不敢輕易涉足老年產業。只有少數企業將目光瞄準了老年市場,推出了一些老人生活用品、老人保健品、老人服裝、老人化妝品、老年公寓等產品和服務。整體來看,中國養老市場仍存在很大的空白,隨著老年人口的進一步增加以及老年人消費能力的進一步提升,養老產業也將成為市場關注的重點。這里結合養老產業的發展現狀和未來前景,談一下養老產業的發展模式和發展策略建議。
一、養老產業的發展模式
(一)養老社區:老年地產+養老服務
中國現推行“9073”的養老模式,即90%的家庭養老、7%的社區養老、3%的機構養老。家庭和社區養老是主要的養老模式,而養老社區能滿足讓老人住在自己家里,繼續得到家人照顧的同時,由社區的有關服務機構和人士為老人提供上門服務或托老服務。因此,養老社區逐漸成為房地產市場關注的重點。
目前,中國主要的養老社區主要有以下方式:1)候鳥式養老:成都“養老部落”、武漢頤樂園老人村、上海祥福頤養院;2)活躍型養老:大連首創知識老人養老院——大連國際書香怡養院、德國上海奧古新諾頤養中心、社區托老所、階梯式養老、搭伙養老;3)異地型養老模式:安吉異地老年養生基地、蘇州吳中區高端老年產業帶、廣東粵港合作養老基地;4)住房養老模式:昆山綠地·國際家園、嘉興·江南太陽城;5)農家式養老:上海“空巢老人”崇明島農家養老、浙江省天目山地區農家寄養式異地養老。
(二)休閑旅游:度假旅游+休閑療養
養生旅游起源于20世紀30年代的美國、墨西哥。目前養生旅游開發較為完善的旅游目的地主要是非傳統歐美區域的發展中國家,而主要的客源市場則是歐美國家。養生旅游不僅能喚醒人們對健康關注,還能轉變人們治療疾病、改善關于健康問題的觀念。隨著中國老年人對精神需求的不斷增加,我國也開始興起眾多以老年旅游為市場定位的休閑旅游療養基地。
目前,中國主要的養生旅游主要有兩種方式:1)旅游休閑地。主要在旅游景區內融入養老養生的概念,使老年人在旅游過程中享受有品質的健康旅游服務產品。如貴州西南地區老齡休閑度假旅游示范基地,其項目設置有:老年公寓、老年住宅、農民新村、老齡家政及護理學院、老年酒店、老年開心農場、老年醫院、康體溫泉、山地老年體育運動基地、商業街、佛教文化區等子項目。2)季節性度假養老。“飛”到南方過冬,“漂”到北方避暑,吃住在老年公寓比住旅館劃算得多,養老的同時還能旅游。所謂“季節性”養老,就是空巢老人們有選擇地在炎熱的夏季和寒冷的冬季,不再為每天的衣食所困擾,臨時住到養老院或老年公寓去,享受一段有人照料和服侍的生活,而在春秋一年中最美好的時節,又回到家庭中,去享受家的靜謐、溫馨和歡樂。在天津市開發區的泰達國際養老院,像這樣選擇季節性養老的老人,如今已占入住老人的半數以上。
(三)產業基地:設計研發+老年產品
養老產業基地主要是依托現有的制造業基礎,通過研究老年人的特殊需求,包括老年日用品、老年保健器械以及老年特殊用品等需求,將傳統的產品進行改造或設計出更適宜的產品,并加以產業化,以滿足老年人的特殊需求。
目前國內此類產業基地相對較少,主要有廣州從化老年產業基地、順德全國專業老年產業基地、中國營口老齡產業園等,但各個基地的規劃及建設都處于起步階段,發展尚不完善,主要包括研發、設計、制造、展示、商貿等平臺。中國營口老齡產業園核心產業為養老服務和相關老齡產業,具體包括老年住宅、醫療護理、養生保健、服務培訓、老年文化教育以及老年產品的制造、研發、展示、檢測等,建成后,將成為中國最大的養老產業基地;廣州從化老年產業基地作將整合研發中心、生產中心、展示交易中心、物流中心和服務中心,形成五位一體的高起點產業發展模式,并融傳統經濟模式和現代電子商務平臺于一體,面向全球打造國際化老年產品展示平臺、信息平臺、商貿平臺與合作平臺;順德全國專業老年產業基地依托廣東工業設計城,引進日本工業設計大師喜多俊之等國際設計資源,打造老年科技產業綜合平臺,在順德形成以老年友好用品為核心的產業鏈群。
二、養老產業的發展策略
(一)以地區優勢為基礎發展特色養老產業
為了滿足現代老人對生活、精神的追求,養老產業除了傳統意義上的老年生活照料、康復護理、專項用品開發外,還包括保健、保險、旅游、理財、文化、教育等諸多產業領域。地區在選擇適合的養老產業領域時應考慮自身傳統優勢。如云南省蒙自養老產業示范園和貴州西南地區老齡休閑度假旅游示范基地,都是依托自身環境及自然資源,發展以休閑、旅游為主導的養老產業;而廣州從化老年產業基地及順德全國專業老年產業基地則以自身的制造業及科研水平為基礎,發展老年用品制造、研發、展示、設計等養老產業。
(二)以養老用品生產為核心發展銀發工業
2011年針對北京市老年人展開的一個問卷調查,對北京市老年人的消費結構、消費訴求等方面進行了分析,從而得到老年人消費需求的大略現狀,如下圖。
資料來源:劉青青,黃至臻,賴平,《淺析北京市老年市場現狀及發展趨勢》
經濟與社會發展,2012.2
結果顯示,老年用品是老年群體最為關注的消費領域,具有廣闊的市場空間。然而,老年用品市場卻存在諸多問題,如老年保健品市場面臨嚴重的信用缺失問題、老年服務業仍以實用為主款式單一、老年用品知名品牌稀少且供給量嚴重不足。我國是傳統的制造業大國,具有較好的生產制造基礎,因此,地區若能抓住老年市場這一“銀發商機”,利用傳統制造基礎,打造養老工業基地,將成為工業發展的另一新興方向。
(三)以養老地產為核心打造老年親情社區
受代際生活習慣及老年人對自身生活水平要求的影響,越來越多的中高收入老年人愿意嘗試且逐漸接受現代養老模式。中國社科院于2010年12月的“上海老年人養老服務需求調查分析”結果顯示,老年人最喜歡的養老模式是居家養老,有90.6%的老人喜歡居家養老。因此,老年親情社區的建設也逐漸成為眾多開發商關注的焦點。目前,老年公寓市場的供給仍相對緊缺,雖然供給逐漸多元化但仍缺乏對客戶的準確定位。因此,若以養老地產為產業切入點時,應更注重細節、注重以人為本的親情關懷,應針對不同細分老年消費群體建設不同的養老社區。
數據來源:上海老年人養老服務需求調查分析,中國社科院
(四)以養老服務為理念建設老年休閑城市
老年人對服務的需求體現在老年家政服務、老年醫療保健服務、老年文化娛樂、老年旅游產業、老年教育培訓、老年商貿服務等多個方面。通過養老基地的建設,圍繞老年服務需求,引入老年服務業大項目,打造養老服務業集群,以老有所養、老有所醫、老有所學、老有所樂為經營理念,完善配套項目,構建集養老機構、養老社區服務中心、老年醫院、老年護理保健中心、老年大學、老年興趣培訓學校、老年休閑農莊、老年健康主題園、老年活動中心、時尚老年街等老年服務項目于一體的適宜養老及生活的老年休閑城市。
※案例借鑒※
上海親和源會員制養老社區
親和源股份有限公司創建于2005年3月,前身為上海康橋公共事業投資有限公司,由上海新建橋企業集團有限公司和浦東新區康橋鎮集體資產管理有限公司出資組建。2007年9月公司增資擴股,增加上海日揚房地產有限公司、上海親和源投資有限公司兩家股東單位,同時更名為親和源股份有限公司。
1、社區概況
親和源股份有限公司在上海市浦東新區康橋鎮投資近6億元,建成中國第一個老年人會員制養老社區——親和源會員制社區。社區占地面積8.4公頃,建筑面積10萬平方米,共16棟建筑,包括12棟公寓,、配套醫療機構(頤養院)、配餐中心、健康會所(美格菲運營)、訪客賓館、公共服務大樓、零售(一個超市)、景觀花園等設施組成,各公寓間由風雨連廊相接。
圖:上海親和源會員養老社區布局
2、盈利模式:“會員費+療養費”
(1)會員費
親和源會員制社區的運營以會員制模式為載體,親和源會員制的會員卡分為記名和不記名會員卡,共兩種會員卡:銀杏A卡、銀杏B卡。
其中,A卡可繼承、可轉讓,但交易要收取10%的手續費(按最初售價);B卡不可轉讓、不可繼承,未用15年可退部分費用,超過15年可免費繼續使用。
年費可享受的服務:提供本社區內24小時專業秘書、專職醫生服務,使居家養老享受到機構服務的安全、便捷與專業。圍繞生活照料,健康管理與快樂養老,通過智能化全覆蓋的社區安全管理系統,實現“養老,改變生活”。
表:上海親和源會員養老社區收費標準
卡種 | 年限 | 戶型 | 會員卡繳費標準 | 年費繳費標準 |
A卡 | 50年使用權 (可轉讓、可繼承) | 小套(58平米) | 98萬 | 2.98萬 |
中套(70平米) | 3.98萬 | |||
大套(108平米) | 7.38萬 | |||
B卡 | 終身使用權(不可轉讓、不可繼承) | 小套(58平米) | 45萬 | 3.8萬 |
中套(70平米) | 60萬 | |||
大套(108平米) | 88萬 |
(2)療養費
頤養院和醫院為親和源內部老人提供護理服務,外部人員暫不接待。房型氛圍豪華房、包房、三人房、四人房。
收費包括:床位費及護理服務費、餐飲費、醫療保證金(出院后可退還);親和源會員入住可免收床位費及醫療保證金。
3、開發策略
(1)戰略合作
餐飲、保健分別外包給兩家專業公司。
餐飲由上海滬鑫餐飲管理有限公司負責。養生餐廳為親和源會員提供早、中、晚三餐,并有針對性地提供老年人營養膳食;提供頤養院老人的特殊用餐;提供特需餐飲,如:少鹽、無糖、少油等餐點。滬鑫養生餐廳的管理團隊擁有十多年專業餐飲的管理經驗,秉承親和源“家文化”,以“親和、善孝、感恩、執著”為服務宗旨,致力于研究和設計適合親和源會員飲食要求的菜單與食譜,從而科學合理地為會員配出健康營養的飲食。
保健由香港美格菲健身中心負責,親和源健康會所擁有的國際上先進的健身設備、智能化評估鍛煉系統、等動測試鍛煉系統、生物反饋訓練系統、多種多樣的被動及主動訓練系統以及完美的水療系統,同時還有具備國際專業認證的私人教練和健康管理師為消費者度身制定健康運動方案。
(2)連鎖經營
親和源在全國挑選適宜的地區進行品牌復制,除上海親和源外,還成立了海南親和源老年俱樂部有限公司、遼寧親和源投資有限責任公司、浙江琳軒親和源投資有限公司、黃山光明親和源老年俱樂部有限公司四家連鎖公司,服務理念、經營模式與上海親和源保持一致,工作人員由上海親和源統一培訓。
(3)設立基金
此外,親和源還設立了一支老年基金,上海新建橋老齡事業發展基金。上海新建橋老齡事業發展基金會是由上海新建橋企業集團有限公司發起,經上海市民政局正式批準成立的,以開展有利于老年人身心發展的社會公益活動,參與上海老年社會福利事業為目的的非公募基金會?;饡膭撌蓟鹩缮虾P陆蚱髽I集團有限公司出資,創始基金總額為人民幣貳百伍十萬元。
(4)咨詢培訓
親和源還為社會各界提供培訓咨詢服務。如:介紹世界養老產業最新發展趨勢,培訓養老社區投資、設計、建造、經營、管理等方面的基本知識;幫助客戶少走彎路,節省投資,安全順利地完成養老社區建設工程和后續的管理工作;整合、選擇和推薦適合的養老社區設計公司、施工單位、管理公司、外包合作公司等行業資源。
圖:上海親和源提供的咨詢、培訓、合作服務
與光明食品集團、萬科地產、青島萬科、北京萬科、北大資源集團、天津濱??毓?、金地集團、山東祥隆集團、武漢世紀陽光、浙江奧森實業、唐山忠德、北京國世通、四川藍光集團、海南銀磬實業、營口經濟技術開發區等公司建立合作關系。